**Дневниковая запись**
Сегодня произошло нечто, что заставило меня задуматься о многих вещах. Я, Сергей Владимирович Морозов, владелец одной из крупнейших сетей супермаркетов в России, решил проверить жалобы, поступающие на одну из наших торговых точек. Одевшись в старую куртку, потрёпанные джинсы и кепку, я отправился туда инкогнито.
Никто не узнал меня, но то, что я увидел, перевернуло моё представление о том, что происходит в моей же компании. На кассе стояла девушка лет двадцати, с красными от слёз глазами. Руки её дрожали, но она пыталась улыбаться каждому покупателю. И тут подошёл управляющий высокий мужчина в строгом костюме, с презрительным взглядом.
Опять ты, красавица, но абсолютно бесполезная! закричал он так, будто это было нормально. Сколько раз тебе повторять?
Девушка опустила голову, сжимая в руках сканер. Я сжал кулаки, но остался стоять в стороне. Пожилая женщина в очереди попыталась заступиться:
Молодой человек, так нельзя обращаться с людьми!
Управляющий резко повернулся к ней:
Заткнитесь, бабушка, это вас не касается!
Девушка прошептала:
Извините, система зависла
Дешёвые отговорки! перебил он, толкая монитор в её сторону. Ты здесь для работы, а не для слёз!
Магазин затих. Люди переглядывались, но никто не решался вмешаться. Я достал телефон и начал записывать.
Управляющий продолжал:
Хочешь вернуться на склад или сразу уволиться?
Мне нужна эта работа голос девушки дрожал.
Тогда заслужи её! Ты висишь на волоске!
Я видел страх в глазах других сотрудников. Они опускали взгляд, делали вид, что ничего не происходит. Мужчина с ребёнком на руках вышел из очереди:
Это несправедливо! Она ничего плохого не сделала!
Если так жалко заберите её себе! усмехнулся управляющий. Нам нужны работники, а не нытики!
В этот момент я не выдержал. Подошёл к кассе и спокойно сказал:
Так вот ваш стиль руководства?
А вы кто такой, чтобы мне указывать? фыркнул он.
Я достал телефон и показал запись. Его лицо побелело.
Ну и что? Выложите в интернет, если хотите! Никому нет дела до неудачницы!
Тут подошла заместитель директора. Увидев меня, она остолбенела.
Сергей Владимирович?..
Тишина стала гробовой. Управляющий замер.
Я создавал эту компанию, чтобы давать людям достойную работу, сказал я, глядя ему в глаза. А вы превратили её в место страха. Всё.
Его попытка оправдаться провалилась. Через несколько минут охрана увела его.
Я повернулся к девушке:
Как тебя зовут?
Алина прошептала она.
Алина, то, что ты пережила сегодня, не должно повториться. Обещаю.
Магазан взорвался аплодисментами.
Сегодня я понял: настоящий лидер не тот, кто командует, а тот, кто защищает тех, кто не может защитить себя. Внешность обманчива, но уважение нет.
*P.S. Управляющий уволен. Алина стала старшим кассиром. А я продолжил проверять другие магазины но уже без предупреждения.*